cart 0
  2. Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Chính sách đổi trả khi mua hàng từ website localxlocal.vn

 

Thay đổi size

Điều kiện:

  • Sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, nguyên tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước.
  • Bạn cần giữ hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng, email xác nhận đơn hàng).
  • Yêu cầu được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
  • Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả - bảo hành.

 

Địa điểm:

  • Tại cửa hàng Local x Local HCM (nếu còn kích cỡ). Thời gian hỗ trợ từ 14h00 - 21h00 các ngày trong tuần.
  • Gửi về trung tâm giao hàng Local x Local tại địa chỉ: 487/2 Tô Ngọc Vân, P. Tam Phú, Q. Thủ Đức, TP.HCM. Thời gian hỗ trợ từ 9h00-12h00 & 13h30-16h30 (T2-T6).

 

Lưu ý:

  • Sản phẩm được áp dụng đổi phải là sản phẩm nguyên giá trị tại thời điểm đặt hàng, không phải là sản phẩm có áp dụng chương trình quà tặng hoặc giảm giá.
  • Chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm trước đó (bạn sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn).

 

Đổi trả hàng

Các bước hoàn trả sản phẩm:

  • Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng bên dưới.
  • Đóng gói sản phẩm và tất cả phụ kiệm kèm theo về trung tâm giao hàng Local x Local.
  • Nhận sản phẩm mới.

Điều kiện:

  • Yêu cầu được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Áp dụng khi Local x Local giao nhầm màu, nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm và/hoặc sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất.
  • Sản phẩm cần đổi còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, nguyên tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước, đầy đủ bao bì, túi hộp (nếu có).
  • Bạn cần giữ hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng, email xác nhận đơn hàng).
  • Trường hợp hết hàng bạn có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm trước đó (bạn sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn).
  • Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, Local x Local không thể xử lý các vấn đề khác.

 

Chi phí vận chuyển cho việc đổi kích cỡ và hoàn trả 

  • Trường hợp lỗi từ Local x Local giao sai thông tin sản phẩm (không đúng kích cỡ, không đúng sản phẩm), hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc lỗi sản xuất bạn sẽ được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng. Bạn gửi hàng về trong thời gian 3 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật) kể từ ngày nhận hàng đồng thời giữ lại biên lai thanh toán với bưu điện để đối chiếu, Local x Local sẽ hoàn lại tiền cho bạn ngay sau đó.
  • Trường hợp lỗi trong việc đặt sai đơn hàng, Local x Local đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng đã đặt, chi phí vận chuyển khi gửi đổi/trả hàng sẽ do bạn thanh toán.

 

ĐỊA CHỈ TRẢ HÀNG

Trung tâm giao hàng Local x Local

487/2 Tô Ngọc Vân, P. Tam Phú, Q. Thủ Đức, TP. HCM

Website: www.localxlocal.vn hoặc facebook: https://www.facebook.com/localxlocal.official/
https://www.facebook.com/verus.wristband/
https://www.facebook.com/rebelnerd.official/

 

THỜI GIAN XỬ LÝ

Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Local x Local sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 3 ngày làm việc.